Artcurial est une maison française de vente aux enchères d’oeuvres d’art et d’objets de collection. Elle organise chaque année une centaine de ventes essentiellement à Paris mais aussi à Monaco, Munich, Marrakech, Milan Bruxelles, Pekin et New-York. Les enchères sont réalisées physiquement ainsi qu’en ligne.
Mon rôle : Lead Designer, UX design, UI design
L'entreprise sous-traitait son service informatique, ce qui la rendait dépendante d’un outil externe. Le comité de direction a donc décidé de l’internaliser en développant sa propre plateforme. Une première équipe constitué d’un chef de projet et de développeurs ont placé les premières briques mais ont rapidement rencontré des problèmes d’ergonomie.
C’est dans ce cadre que je suis intervenu, en tant que premier et seul designer.
La refonte globale du système informatique comprend deux grandes parties indissociables. D’un coté, nous avons le site internet BtoC permettant de visualiser les ventes ainsi que d’enchérir, et d’un autre, nous avons la plateforme métier type ERP permettant de gérer la création de contenu, la comptabilité, les stocks et le personnel.
Ces deux chantiers sont réalisés en parallèle car chaque brique apportée à l’un a un impact sur l’autre.
Le site Artcurial permet aux clients de s’informer quant aux prochaines ventes, connaître leurs contenus ainsi que d’enchérir selon différents moyens.
En parallèle, nous construisons un outil de gestion intégré nommé MAYA. Il s’agit d’un ERP, un progiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise en intégrant l'ensemble de ses fonctions, dont la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement et le commerce électronique.
Les écrans ne sont pas très graphiques mais reposent sur une architecture complexe et mûrement réfléchie en compagnie de chaque corps de métier. En effet, cet outil à pour but de répondre aux besoins de tous les pôles de l’entreprise.
Nous nous épargnerons le détail des 300 écrans que constituent l’outil de gestion. Mais afin d’avoir une idée de son contenu, voici un extrait correspondant aux page qui définissent un objet (un lot).
Nous constatons que pour chaque lot, il y a plusieurs sections permettant de regrouper les informations et ainsi s’adresser à des métiers différents.
Il est important de noter que tous les métiers n’ont pas accès aux même informations.
Toutes les pages sont construites en symétrie afin d'avoir la version originale ( à gauche ) ainsi que la version en mode édition ( à droite ), permettant à l'utilisateur de modifier le contenu de cette dernière.
