Artcurial
Maison de vente aux enchères
2022 — 2024
Artcurial est une maison française de vente aux enchères d'œuvres d'art et d'objets de collection. J'y suis intervenu en tant que Lead Designer sur deux chantiers menés en parallèle : la refonte du site B2C et la création d'un ERP métier interne.
Mon rôle : Lead Designer, UX design, UI design
Contexte de la mission
Artcurial externalisait jusqu'alors l'ensemble de son système informatique, créant une dépendance forte vis-à-vis de prestataires externes. Face à ce constat, le comité de direction a initié une refonte complète en internalisant le développement de sa propre plateforme.
J'ai intégré ce projet en tant que Lead Designer avec pour mission de piloter l'ensemble de la démarche design, de l'architecture UX aux interfaces finales.
Deux chantiers en parallèle
La refonte comprend deux grandes parties : d'un côté le site BtoC permettant de visualiser les ventes et d'enchérir, de l'autre une plateforme métier de type ERP pour gérer la création de contenu, la comptabilité, les stocks et le personnel.
Ces deux chantiers sont réalisés en parallèle car chaque brique apportée à l'un a un impact sur l'autre.
Un site
d'enchère
en ligne
Le site Artcurial centralise l'ensemble du parcours client autour des ventes aux enchères : consultation du calendrier des vacations, exploration détaillée des lots avec leurs descriptions, estimations, provenance et visuels haute définition, et participation aux enchères via plusieurs canaux en salle, en live sur le site ou par dépôt d'un ordre d'achat préalable.
Quatre types d'enchères
- L'enchère physique — souvent réalisée au château Artcurial sur les Champs-Élysées.
- L'enchère en live — depuis le site internet, en suivant la vente en direct.
- L'enchère par ordre d'achat — un clerc enchérit à la place du client.
- L'enchère par téléphone — directement avec un clerc présent en salle de vente.
CRM métier
/ ERP
En parallèle, nous concevons MAYA, un ERP sur mesure destiné à unifier l'ensemble des processus métier d'Artcurial au sein d'un outil unique. L'objectif est de remplacer des systèmes fragmentés par une plateforme cohérente couvrant les ressources humaines, la comptabilité, la gestion des stocks, le suivi des ventes et le commerce électronique.
Avec les collaborateurs
Les écrans ne sont pas très graphiques mais reposent sur une architecture complexe, mûrement réfléchie en compagnie de chaque corps de métier. Cet outil a pour but de répondre aux besoins de tous les pôles de l'entreprise.
Fiche objet
Voici un extrait des pages définissant un objet (un lot). Pour chaque lot, plusieurs sections regroupent les informations selon les métiers. Toutes les pages sont construites en symétrie : version originale à gauche, version édition à droite.
